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优德平台黑不黑_武汉万余经纪人共赴“搏学大考”,贝壳找房聚焦服务者专业化!

发布日期:2020-01-10 16:27:08 查看次数: 982 

核心提示: 为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找房每年举办两次“搏学大考”,旨在以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,在业内有着“贝壳高考”的美名。基于对经纪人考试水平的数字化分析,搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系,培育新经纪品牌的内生动力。

优德平台黑不黑_武汉万余经纪人共赴“搏学大考”,贝壳找房聚焦服务者专业化

优德平台黑不黑,来源:凤凰网房产武汉站

12月27日,由贝壳找房主办的新经纪品牌搏学大考正式开考。本次考试于全国99个地区同步开考,近200个新经纪合作品牌的超过25万经纪人共赴考场。在武汉,链家、德佑、住商、21世纪不动产、中环地产、邦房地产、爱享家、欢家居、居安易、稻家、福居客11个经纪品牌,近12000名经纪人参与此次考试,参考人数创下历年新高。

为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找房每年举办两次“搏学大考”,旨在以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,在业内有着“贝壳高考”的美名。通过对知识体系的考察,搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水平的数字化分析,搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系,培育新经纪品牌的内生动力。

(2019新经纪品牌搏学大考考试现场)

以考促学,快速武装经纪人

搏学大考考核范围涵盖房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、平台价值观和规则在内的5大模块教材,通过对经纪人业务的彻底摸查和整理,保证考核的全面性,试题的“全范围”、“多重点”倒逼经纪人全面复习,促进业务流程的规范化。

在保障考核全面性的同时,贝壳找房还基于经纪人的考试成绩生成个人考试分析报告,通过对参考经纪人考试得分及与门店平均分的比较、考试得分在门店的排名、五大知识模块的得分及掌握情况等内容,让其能够系统全面地分析自己的成绩、优势、不足,进而有针对性地弥补短板。

不仅如此,搏学考试的成绩也将和贝壳分挂钩。考试分数在90分以上的经纪人可获得30贝壳分。为了全面展示经纪人的专业水平,得分高的经纪人在贝壳找房app端会有专业搏学标签呈现,成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户进行选择。

(2019新经纪品牌搏学大考考试现场)

搏学大考通过提升经纪人的房产服务知识水平,助推其在日常业务场景中规范化、标准化作业,为业务能力提供了更多提升空间。数据显示,分数越高的经纪人,平均业绩越高。其中,考试成绩在80分以上的经纪人,平均业绩是50分以下经纪人的2倍。从从业时间上来看,从业2年以内的经纪人,80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍。

(2019新经纪品牌搏学大考考试现场)

助力新经纪品牌,数据洞悉服务者成长

经纪人的考试成绩不仅是衡量经纪人知识体系完善程度的标准,更是门店管理水平、品牌对服务者赋能的重要体现。以往,品牌或门店只能根据成交业绩来评判经纪人的服务水平和服务能力,缺少对经纪人理论知识体系的关注。搏学大考帮助店东和品牌主更好地了解经纪人的知识水平,赋能经纪人实现知识体系的多方位成长,最终提升新经纪品牌的整体实力。

基于海量考试数据的积累,贝壳找房将全国经纪人的考试成绩进行交叉分析,从大区经纪人得分排名、知识模块情况,为门店和新经纪品牌主提供了全面详细的区域成绩分析报告。门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差,对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型,以此优化服务者培养体系。

搏学大考对于门店和品牌的赋能,在邦房企业集团副总裁汪浩波看来有着重要的意义:“邦房,是一个学习型组织,并有创新的服务理念。搏学大考对门店和经纪人赋能,同时推动经纪人的职业化专业化,让每一个经纪人在服务品质上能不断迭代和升级。同时,拼搏进取将会越来越是经纪人的一种职业常态,经纪人需要不断的学习和提升,才能不断成长。而搏学大考就是一种最好的学习和检验学习结果的方式,博学大考创造了一个很好的学习状态:一群人在持续不断的学习中,团队公司企业一起搏学,真正做到持续学在一起,必将收获持续的成长和不断生发的智慧,这就是我们发展壮大的根本。”

为推动经纪人高效备考,提升自身专业素养。新经纪品牌爱享家总经理李红刚形成了独到的方法论。他平常不仅严格要求经纪人的作业规范,搏学考试来临之际还按区域分组pk,并邀请贝壳平台运营人员作为门店的监督员,各门店由圈经带头,每日进行重点知识的复盘及问题分析,每周还组织知识竞答赛,鼓励经纪人互相交流学习,全员备战搏学考试。

搏学大考的实践,解决了新经纪品牌如何提升服务者知识水平、专业技能、服务标准、诚信水平等能力的难题,推动行业高质量发展的关键难题,重塑经纪人的专业化形象。一直以来,贝壳找房高度关注服务者成长,从理论知识到业务实践充分赋能经纪人。作为贝壳找房服务者成长体系中的一环,搏学大考与薪火计划、贝壳经纪学院等构成经纪人成长体系,此外贝壳找房还设有培养专业化店东成长的花桥学堂,打造新经纪企业家的原力场商学院等,不断推动各新经纪合作品牌经纪人的成长和职业化发展。

以提升服务者能力为抓手,贝壳找房充分挖掘服务者价值,撬动整个房产经纪行业服务水平的提升。“贝壳致力于打造全面提高行业服务能力和人才质量的基础设施”,贝壳找房cho左东华表示,贝壳正在搭建基于服务者的全职业周期教育体系。未来,将不断向行业输出服务能力,更好地为用户提供高品质居住服务。